問題反映 POS機不能用 要求撤機

  何女士來電投訴:我在2012年11月安裝的匯付天下POS機只用了兩個月,終端就停止服務不能用了,打了公司客服電話,卻一直沒有滿意的答復。POS機成了擺設,我要求該公司撤機并退還押金。

  熱線搭橋 商家回應 匯付天下成都代理商陳陽回復:如果何女士當時簽訂的是POS機的租用協議,則需出示簽購單、押金條、訂單協議書,在POS機保持完好的情況下,按關協議內容為其撤機;但如果何女士當時簽訂的是購買協議POS機,我們則無法為其撤機,但可以免費為其維修。

  問題反映 收不到電視節目 因為沒交費?

  胡先生來電:我是武侯區林蔭街9號翠海庭小區的住戶,家里有臺電視始終收不到節目,工作人員說是因為我沒有交費,但我明明是交了費的。

  熱線搭橋 商家回應 四川廣電網絡工作人員回復:經與小區物管核實,該小區樓棟編號進行了重編,造成用戶地址與我公司系統內前期登記地址不一致,現已為用戶解決。

  成都商報記者 張侖 王術娟

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